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行政服务接待管理办法

来源:不二办法网 2024-06-10 22:35:32

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行政服务接待管理办法(1)

第一章 总则

  第一条 为了规范行政服务接待工作,提高行政服务质量,保障公民和法人合法权益,根据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规,制定办法不二办法网

  第二条 适用范围:办法适用于级行政机关及直属位、派出机构和办事处等在行政服务中接待公民和法人的活动。

第二章 接待工作的组织管理

第三条 行政机关应当建立健全行政服务接待工作的组织机构,明确接待工作的职责和任务,制定接待工作的划和方案。

  第四条 行政机关应当配备门的接待人员,对接待人员进行业培训,提高接待能力和服务质量不二办法网www.xiaobuxiaoyou.com

  第五条 行政机关应当建立健全接待工作的考核评制度,对接待工作进行定期评估,及时发现和解决接待工作中存在的问题。

第三章 接待工作的程序和要求

  第六条 行政机关接待公民和法人时,应当遵循公开、公正、公平、民、高效的原则,按照规定程序和要求进行接待。

第七条 行政机关接待公民和法人时,应当及时向介绍行政服务的流程、标准、要求和办理时间等相关事项,并告知权利和义务xiaobuxiaoyou.com

  第八条 行政机关接待公民和法人时,应当认真听取诉求和意见,及时解答咨询,协助办理相关手续。

  第九条 行政机关接待公民和法人时,应当保护隐私和商业机密,不得泄露个人信和商业机密。

行政服务接待管理办法(2)

第四章 接待工作的监督和责任

  第十条 行政机关应当建立健全接待工作的监督机制,加强对接待工作的监督和检查,及时发现和纠正接待工作中存在的问题noD

  第十一条 行政机关应当对接待工作中涉及的行政许可、行政处罚等行政行为依法依规进行审批和决定,并对审批和决定结果负责。

第十二条 行政机关接待人员应当依法依规履行接待职责,保证接待工作的公正、公平、公开、高效,对违反法律法规和办法规定的行为,应当依法追究相应责任。

第五章 附则

  第十三条 办法自发布之日起施行不_二_办_法_网

第十四条 办法解释权归行政机关所有。

第十五条 办法未尽事宜,由行政机关根据需要制定相应实施细则。

  办法的解释权归行政机关所有不~二~办~法~网

  办法自发布之日起施行。

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